鳳凰賓館圓滿完成廣西壯族自治區第十四屆人民代表大會第三次會議服務保障工作
發布日期：2025-01-17 瀏覽次數：38
鳳凰賓館圓滿完成 自治區第十四屆人大第三次會議 服務保障工作
律回春漸，新元肇啟。廣西壯族自治區第十四屆人民代表大會第三次會議于2025年1月13日至17日在廣西南寧隆重召開。鳳凰賓館作為此次會議指定接待酒店之一，在廣旅集團及廣旅南寧飯店集團的正確領導下，堅持高標準、嚴要求，圓滿完成大會服務保障工作。全力以赴、周密部署，全體員工以崇高的政治責任感和飽滿的工作熱情，切實落實好每一項工作任務，用熱情周到、務實高效、細致入微的服務，給代表及與會人員留下了溫暖、溫馨、溫情的暖心服務體驗，圓滿完成本次會議的接待工作。
01精心準備 周密部署
為了高質量做好大會的服務保障工作，鳳凰賓館領導班子提前召開專題會議及動員會，從服務細節入手周密部署接待工作，制定各類應急預案，定員定崗落實責任；鳳凰賓館董事長張立帶隊對住宿、用餐、指引、安全生產等環節逐項進行檢查，確保大會各項保障服務工作順利開展。
自治區人大常委會秘書長、辦公廳主任李東興帶隊到鳳凰賓館督導檢查，對會前各項周密細致的籌備工作給予了充分肯定和高度贊揚。
自治區公安廳特勤局政委駱志明帶隊到鳳凰賓館檢查大會籌備工作。
廣旅集團對此次會議接待任務高度重視，會前，集團總經理、黨委副書記、副董事長潘鳴帶隊到鳳凰賓館檢查人大會準備情況。
廣旅南寧飯店集團黨委副書記、總經理、南寧飯店董事長賈楠帶隊到鳳凰賓館檢查人大會準備情況。
02 熱情接待 暖心迎送
鳳凰賓館在保持一貫的高標準服務基礎上，汲取往年多次大會接待的寶貴經驗，從各部門抽調員工經過專門培訓，落實嚴謹的服務標準和管理細則，用專業向參會代表提供高效、便捷的尊貴享受。
大堂吧精心設置了暖心自助茶飲區，每日提供各類花茶、點心和鳳凰特色純手工恭城油茶，在乍暖還寒的冬日為與會代表送上一份份熱飲，暖心又暖身。
03注重食衛 貼心服務
鳳凰賓館嚴格把控菜品的原材料準備、烹調等各環節，遵循食品衛生安全標準，設有特色粉檔區、藥膳湯專區、烤恭城紅薯區，精選各地特色美食，滿足代表們多樣化的飲食需求。同時，為順應 “綠色健康” 理念，在自助餐廳設立五谷輕食健康區，提供健康、低脂、清新食品，確保代表營養均衡，深愛代表們歡迎與好評。
滿足代表口味的同時，服務員身著壯鄉民族服飾，熱情投入到接待準備、迎接服務、菜品介紹與上菜服務等各個環節，更是與會務組保持密切聯系，聆聽和征求代表意見，用熱情的態度和周到的服務解決會議期間的各種需求。
04 溫馨客房 舒適關懷
為了給賓客提供舒適溫馨的入住體驗，鳳凰賓館嚴格按照廣旅南寧飯店集團的SOP（標準化服務流程）操作，做好各區域衛生清潔，提前開窗通風、逐間檢查設施設備，提供貼心的入住歡迎信、歡迎水果與溫馨小貼士等。
會議入住期間細心的服務員還為代表熨燙衣服、提供助眠泡腳包、加濕器……用細致貼心的個性化管家服務，秉承“真誠服務，情滿鳳凰”的服務理念，讓代表們體驗到賓至如歸的感覺。
05 健康活動 豐富多彩
會議之余，鳳凰賓館還設置多種健康活動場所：將會議室打造成影院，每晚播放愛國、熱門影片，給代表們參會之余提供了放松休閑的環境；乒乓球、跑步機、羽毛球、書法室等，讓各位代表在繁忙的議程之余還能活絡筋骨，強健體魄。
06 凝心聚力 續寫新章
歲月鑄就榮光，時間見證不凡。隨著自治區第十四屆人大第三次會議的勝利閉幕，一次次真誠的服務，換來的是代表們的高頻點贊，每一封表揚信都鞭策著我們，繼續發揚傳統、創新管理與服務，用微笑為賓客增添靚麗風采。
鳳凰賓館已連續多年承擔政務會議級別的接待任務，從管理層到一線服務人員，始終保持初心，用高標準的要求以及專業的服務接待能力保障大會各項工作順暢高效的開展。未來，鳳凰賓館將繼續秉承“真誠服務，情滿鳳凰”的服務理念，不斷提升服務質量和水平，凝心聚力續寫廣旅集團高質量發展的嶄新篇章。
作為廣旅南寧飯店集團2024年新推出酒店品牌的重要DNA，鳳凰賓館首次增加了頌缽療愈。古老的頌缽、悠然的大自然的聲音、愜意溫馨的環境，給代表們提供了放松身心的新穎選擇。
